Humanizar o atendimento (ep. 21 )

No nosso encontro 21, falamos sobre a importância do ecommerce dar um atendimento mais próximo e humanizado sempre que possível e conversamos sobre o conceito de uma “loja boutique”. Também tivemos um case de uma loja do segmento de calçados com uma proposta de sustentabilidade.

Dentro disso, falamos um pouco sobre a estrutura de uma equipa de profissionais para esse tipo de projeto e, nesse caso, todos em trabalho remoto (já sabemos que isso é possível 😊 )

Uma das participantes também trouxe a situação de um alto índice de troca do produto por causa dos tamanhos e, claro, tivemos aquela colaboração coletiva!

Se você quer partilhar a sua experiência ou se quer tirar dúvidas com outras pessoas que também tem ecommerce ou trabalham nessa área ou se quer só escutar mais sobre o tema, junte-se a nós: todas as quintas-feiras, as 21:45 PT e 17:45 BR.

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