No nosso 20 encontro, o tema foi a pergunta “Quando é que deves abrir a tua loja online?
Surgiram algumas reflexões como “é melhor planear demais e executar mais lentamente ou partir para a execução e planear durante o percurso?”
Dica: utilizar o Business Model Canvas que é uma ferramenta relativamente simples que permite desenvolver (ou rascunhar ao menos) um modelo de negócios em uma única página. Planear nunca será demais, só não devemos esquecer da ação. 😊
A frase de um participante resume bem o tom dessa reflexão na sala:
“Só não falha quem não arrisca, mas se não planificar é falhanço certo.”
E o que é uma loja online de sucesso? Tivemos uma quase unanimidade de resposta:
AQUELA QUE CUMPRE OS OBJETIVOS PLANEADOS
Ter uma grande escala e crescer muito só significam sucesso se é isso que você definiu como objetivo! Não se comparar e não perder a identidade vai ajudar muito no processo!
Defina as SUAS METAS e cumpra-as (busque ajuda se precisar).
Estivemos ainda a navegar no ecommerce de uma participante que pode ter um feedback dos presentes sobre itens bons e de melhoria. Uma dica quente que surgiu: o rodapé com link para o livro de reclamações online poderá evitar uma multa de 2500 € (os nossos encontros são mesmo um investimento… e é gratuito.
Não é sempre que vamos entregar o ouro. Melhor participar nos próximos. 😉)
Mais dicas que hoje estamos bem-dispostas e bozinhas (isso é exclusividade de quem participa dos encontros):
- Avaliar o tempo de carregamento da homepage no gtmetrix.com (atenção ao telemóvel) – carregar as imagens mais leves.
- Colocar as dimensões dos produtos
- Pegar feedback do cliente: tínhamos uma cliente na sala que pode dar um testemunho de compra. Incentive esse feedback para melhorar sempre!
E para finalizar, lembre-se da fala certeira de uma das participantes: “a sua loja online nunca está 100% pronta”. Isso não é para desanimar, pelo contrário, é um incentivo para começar AGORA! E para você que já tem o seu ecommerce, concorda que ele está em construção?