O encontro 25 foi marcado por novidades: muita gente nova e muitos tópicos novos!
Começamos com o depoimento de um dos nossos participantes sobre a coincidência de um cliente dele ter tido como demanda principal a utilização do whatsapp no e-commerce e isso ter sido assunto do nosso último encontro (se não lembra, volte um post 😊).
O desafio era inserir a opção de números diferentes para diferentes países. Só quem participou teve o privilégio de ouvir a simples e efetiva solução que ele implementou. Para quem não sabe, nesses encontros discutimos além de desafios, tendências, ferramentas, também soluções práticas para problemas que aparecem no meio do carrinho… ops, quer dizer caminho, de quem trabalha com um e-commerce. E, por falar em tendência, uma das participantes vai integrar o TikTok no e-commerce.
Também falamos sobre a importância das vendas em cartão de crédito e como algumas ações básicas podem ajudar a não perder vendas por termos um público “novo” e que não estava habituado a comprar online e que pode precisar de ajuda para entender o que seria o código de valor de verificação (CVV), aqueles 3 números no verso do cartão. Podemos facilitar e explicar isso? Se sim, vamos a isso!
Tivemos o case da @casavivahomedecor apresentado pela sua fundadora, que nos trouxe alguns desafios como a venda para fora da Europa ocasionadas pela leis, a dificuldade de transporte de um produto frágil, inserir produtos em três idiomas. Vale a pena conferir esse projeto que tem fotos lindas já que além de gerir o e-commerce, a fundadora era fotógrafa profissional. E ela nos fez uma confissão: deixou a camera profissional e, atualmente, usa o telemóvel (essa ferramenta que faz maravilhas em nossa vida também tira excelente fotos para o seu e-commerce, palavras de uma profissional das duas áreas 😉)
Tivemos muitas outras pautas interessantes nesse encontro, mas aqui é um resumo apenas. Se quiser acompanhar na íntegra é simples: estamos no Clubhouse toda quinta-feira das 21:45 as 22:45. Esperamos você por lá!